AI(人口知能)仲人は実現する?

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おはようございます。シバタニです。

わたしは仲人の仕事を始める前に、

カード会社のカスタマーセンターで働いていました。

カードに関するあらゆる問合せに電話でお答えする仕事です。

営業時間中、電話は休む間もなくかかってきます。

何十人ものスタッフで対応してますが、

集中する時間には、取りきれない電話がたまることもありました。

 

カード会社や電話会社などの「お客様窓口」に電話すると、

留守番電話のアナウンスが流れ、延々待たされるでしょう。

あれです。

 

顧客からの問合せは一筋縄ではいきません。

人それぞれの状況を的確に把握し、

その人が理解できる説明の仕方をしないと満足してもらえません。

満足してもらえないとクレームになり、

「おまえじゃ話にならん。上の者を出せっ‼︎」となります。

 

最悪のケースになると、

部署の責任者が何日も何日も

1件のクレームにかかりきりになることもあります。

 

電話対応にはスピードとクオリティを合わせた

「品質」が問われます。

できる限り短時間で、

お客様に満足してもらえる対応をすることが目的です。

その良し悪しが個人の成績と給与に反映されるので、

厳しい中にもやりがいがありました。

 

で、いまやってる仲人の仕事に、この経験が活きています。

スピードと顧客満足を追求するために

知っておかなきゃいけない大事なことは、

一人として同じ人間はいない、ということです。

 

お見合いの組み合わせについては、

例えば。。

 

おとなしいタイプのAさんはB君に対して、

無口で話が弾まないので、と断りました。

 

でもこの1件だけで、

B君の無口な性格を欠点としてはいけないんです。

 

なぜなら、次にお見合いした明るい性格のCさんは、

B君を聞き上手だと気に入ったからです。

 

こと好みに関しては一人一人違っていて、

さらに、最初はイヤだったけど、

つきあっているうちに好きになり、

結婚したら幸せになった、なんてミラクルもありますし。。

縁組をしてると驚かされることがしょっちゅうあります。

 

世間では、今後AIに奪われる仕事について話題になってますね。

単純労働やデータ解析の仕事など、

職場がなくなる分野は多い、と。

 

結婚相談に関しては、ずいぶん前から

コンピューターの相性診断でピッタリの相手を見つける

という手法はあります。

が、それはあくまでお遊びです。

結婚に繋がることはほぼないと思います。

 

人の気持ちの繊細さを理解でき、

物理的に人と人をつなぐ機能を持てても、

おそらくAIに人間の縁組はできないと思います。

 

ベテラン仲人の鉄則は「結婚希望者をお客様扱いしないこと」。

まさに特殊な仕事です。

30代40代、はては60代の結婚希望者がAIを先生とし、

AIの指示に従ってお見合いを繰り返す構図を想像してみてください。

いや〜な感じがしませんか?

 

なので、結婚という希望を叶える仲人の仕事は、

AIには奪われないと思いますし、

むしろこれからドンドン需要が増えていくと思います。

 

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交際中、突然お断りが。。

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おはようございます。シバタニです。

お見合いで話が盛り上がって交際に入ったAさんとB子さんですが・・。

お相手のB子さんから、

1ヶ月も経たないうちに「交際終了」の連絡がきてしまいました。

AさんはB子さんに一目惚れだったので、気の毒なほど残念がっていました。

 

「なにか足りないものが私にあったのでしょうか?」

というAさんからの質問に、交際中に相談を受けたことを思い出しました。

 

正直、Aさんは経済的に心配な点はまったくありません。

奥さんが出産と子育てで仕事を辞めたとしても、

子どもが何人生まれようと、生活は楽だと思います。

なので、デート費用はAさんが全て支払うつもりでいるのですが、

B子さんは常に割り勘を求めるんだそうです。

 

「割り勘で、と言われたらそれは受けていいんですか?」

 

「Aさんは結婚したら家族を養うつもりでおられるので、すべて支払っている。B子さんがそれを拒み、割り勘にしようと言うなら、あんまり脈はないかもしれませんよ。」

 

お見合いでAさんとB子さんの話が盛り上がったのは、

お互いに気をつかって相手に合わせていたからかも。

が、そもそもの相性や価値観が合わないと

相手の話に合わせるのがだんだん苦痛になってくると思います。

 

みんななにかしら「これだけは譲れない」という条件を持っています。

相手が悪い人ではないとわかっていても、

譲れない条件をクリアできなければ、お見合い結婚には至りません。

 

ともかく、、Aさんには気持ちを切り替えてもらいます。

「神様がこの試練の先に待たせている運命の女性に出会うまでがんばりましょう!」

 

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お見合い結婚に向かない人

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おはようございます。シバタニです。

「結婚相談所の会員さんってどんな人がいるんですか?」

この質問、多いです。

ぶっちゃけると結婚相談所は有料ですから、

おカネを払った分モトが取れる人(!?)と結婚できるのか

気になる気持ちはわかります。

 

Q「・・・多いのってやっぱり若い人なんですか?」

A「そうですね。結婚したいと思う年齢層の30代40代が多いです。

が、会員は20代〜70代まで幅広く登録しています。」

 

結婚相談所の会員の目的は1つしかありません。

いい人を見つけて結婚すること!

 

あなたにとってどんな人が「いい人」なのか?

これは婚活初期から中盤にかけて、

理想から現実に戻される過程をへて徐々に変わってきます。

 

はじめは誰しも理想的な人を追いかけるんです。

男性なら「実年齢が若くてキレイな女性」。

女性なら「高学歴、高収入、高身長など抜きん出た条件の男性」。

 

「そんな好条件の人たち、結婚相談所にいますか?」

「はい。います。」

 

なぜそれがわかるかというと、

法的に効力のある書類に履歴を書いてもらうからです。

 

で、会員になれれば、異性のリストを検索して、

写真、学歴、婚歴、年収、資産、家族構成などの詳細を見た上で

お見合いするかどうか決められるんです。

 

裏を返せば、それぞれの理想に近い条件を1つでも持ってる人は有利です。

お見合いの申し込みがどんどん入るばかりか、

申し込む端から受けてもらえる状況になることもあります。

つまり、好条件を持ってる人は「お見合い結婚」に向いてるんです。

女っけのなかった独身男性が婚活を始めたとたん、

さらわれるように結婚していった例はいくつもあります。

 

では「お見合い結婚に向かない人」はどんな人かというと・・・

条件的に厳しい人です。

 

例えば、先日、メールでこんな問い合わせがありました。

「初めまして、いつも動画を拝見させていただいております。私は来年で40になるので、そろそろ婚活を始めようかと考えているのですけど、一つご意見をいただきたいと思い連絡いたしました。
実は私、視覚障害の全盲なんですけど、地元の結婚相談所にいくつか申し込みをしたのですけど、前例がないとのことで入会を断られております。そこで、障碍者の婚活について御社の見解をお聞かせいただければと思っております。
それでは、よろしくお願いいたします。」

 

わたしのお返事は。。

「・・・私自身も力不足で自信がありません。

お力になれず、たいへん申し訳ありません。」

 

 

心情的にお力になりたい気持ちは山々です。

ただ、ことが「結婚相手の紹介」となるとお相手のあることですので、

ご期待に添える自信はありません。

 

経験上、お見合いが組めそうもないような厳しい条件をお持ちの方は、

結婚相談所には向かないかと思います。

 

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婚活の「アクセル」と「ブレーキ」

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おはようございます。シバタニです。

婚活してる人の心の中には「アクセル」と「ブレーキ」があります。

運転のやり方はこんな感じ。。

 

■基本「アクセル」全開でタイミングよく「ブレーキ」を使い、

ゴールまで一気に駆け抜ける人。

■安全運転の人。

■「アクセル」と「ブレーキ」を同時に踏んでいる人。

 

一番多いパターンは、

■「アクセル」をおそるおそる踏んだ後、「ブレーキ」を踏みまくる人!

 

これ、どういうことかというと。。

 

例えば、婚活という「アクセル」をおそるおそる踏み、

「お見合い結婚」をすると一応決めます。

でまずは、相手選びの際に「ブレーキ」を踏みまくります。

 

男性の場合の「ブレーキ」はわりと単純です。

 

・「写真」に映った顔と体型が好みじゃない。

・「年令」

・「履歴」が自分よりスゴイ、、この程度かな。

 

が女性の場合、「ブレーキ」は多彩です。

 

・「写真」に映った顔が好みじゃない。

・「年収」が低い。

・「学歴」が低い。

・「職業」が?

・「住んでる地域」が遠い。

・「年上過ぎ」・・・などなど。

 

次の段階は「お見合い」当日。

お相手のプロフィールで気になることが「ブレーキ」になったり、

面接官になったような気分で粗探しをしたりで、

「ブレーキ」を踏みまくります。

 

 

でも、お相手の態度はあなたの鏡だったりするんですよ。

 

例えば。。

・あなたのガードが固くつけいるスキを与えなければ、

お相手の口も重くなります。

 

・あなたに笑顔がなければ、お相手も自然な笑顔になれません。

 

・あなたが満面の笑顔なら、お相手もつられて笑顔になるかも。

 

・あなたが思いやりをもってお相手をほめれば、相手も気づかってくれるかも。

 

・あなたがお相手に「好きです」と言ったら、

お相手はたちまち魅力的に変身するかも。。。

 

長いこと独身生活を続けてきた人は頼りなげで、淋しそうかもしれません。

でももし、あなたから頼られたり、応援されたり、

ほめられたり、「好き」と言われたら・・・

 

水を得た魚のようにイキイキしてくるかも。

 

人はいくらでも変われます!

そのことを信じて「婚活ブレーキ」を踏む回数を減らしてほしいと思います。

 

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新興宗教の方の婚活

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おはようございます。シバタニです。

最近、婚活をはじめたばかりのアラフォーのA子さんは

笑顔がとてもキレイな女性。

料理が得意で家庭的な人です。

ある新興宗教を信仰しています。

 

…………………………………………….

新興宗教とは、幕末・明治維新以降に創始された比較的新しい宗教のこと。

私たちの会では入会時に、生年、住所、学歴、婚歴などの履歴に加えて、

新興宗教の団体名簿に名前があるかどうかもお聞きしています。

…………………………………………….

 

無宗教を含む宗教観についてお互いに理解できるかどうかは、

結婚する際に考えなければならない重要なことです。

 

なぜなら、、

生活スケジュール、冠婚葬祭のやり方、

生まれた子どもの教育、政治的信条などにも関わってくる問題なので、

夫婦の信教的価値観が相いれなかったら、

幸せな結婚生活を維持していくのはむずかしいと思うからです。

 

 

A子さんの婚活始めにはこんなアドバイスをしました。

「新興宗教に関係している男性とそれ以外の男性を混ぜて、

会ってみたい人を◯◯人選んでお見合いを申し込んでください。」

 

が、実際に申し込んだ中に新興宗教の方は含まれていなかったんです。

「いい人がいなかったので…」

A子さんが申し込んだのは条件がいい人が多かったせいか、

お見合いを受けてくれる人はいませんでした。

 

「思う人には思われず、思わぬ人には思われる」

 

逆に、男性からのお申込みはポツポツきていますので、

受諾してお見合いをしていきましょうということになりました。

 

その中にこんな申込みがありました。

条件をのめなかったら受けないでください、という条件付きの申込みです。

 

「入会など強要、勧誘しないお考えである方を希望してます。」

 

A子さんは「上から目線なので…」と言って、

この男性の申し込みは退けました。

この件で、男性たちの申し込みの理由が気になったようです。

 

Q「他の方々は、私の信仰をわかった上でお見合いしたいと仰ってるんでしょうか?」

 

A「実際、『どちらの宗教?』という内容の問い合わせは多いので、

わかった上で申し込んでくれてる人もいますし、

会ってから聞く人もいるでしょうし、

そもそも宗教は問題にしない心の広い人もいるんじゃないかと思います。

わたしがついてますので安心して、いろいろなタイプの男性とお見合いしてみてください。」

 

A子さんの笑顔が魅力的なのは、

信仰というしっかりした心の支えがあるからかもしれません。

自分に自信をもって、お互いに理解し支え合える結婚相手が見つかるまで、

がんばってほしいと思います。

 

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自宅にいながらお見合いできる画期的な方法

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おはようございます。シバタニです。

東京や大阪など大都市圏に住んでる人は、

お相手の数、交通の便などに恵まれているので、

お見合いしようと思えばそれほど苦なくできます。

 

が、地方に住んでる人にとっては・・

年令が上がれば上がるほど釣り合うお相手の数は減り、

「人は会って見なければわからない」からと

遠方の人に思い切って会いに行けば、

1回のお見合いに多額のおカネや時間をつかうことになってしまいます。

しかも、お互いに気にいるかどうかもわからないので、

お見合いすれば必ず交際できるという保証はありません。

リスクは大きいですよね。

 

わたしが加盟する日本仲人協会では、

この問題に正面から取り組んできました。

でこの度、まだ試験段階ではありますが、、、

「オンラインビデオ会議システム」をつかうことで、

「自宅にいながらお見合いする」ことも可能になったんです!

 

 

となれば、地方の人ばかりでなく、

海外在住の人とのお見合いもカンタンにできるようになり、

ご縁のチャンスも広がっていきますよね。

 

 

具体的にどうするかというと。。

例えばわたしがホストになり、お相手の仲人さんとお見合いする2人に

Web会議室に繋がるURLをメールでお知らせします。

で、指定された日時にそれぞれがワンクリックでWeb会議室に入ると、

4人のリアルなビデオの窓が現れおしゃべりできるというしくみなんです。

 

2人の仲人は顔合わせが終わったら退出。

あとは当人だけで顔を見ながら話してもらえます。

 

とりあえずの問題は、わたし自身がやり方をマスターしていないこと。

近日中にこのシステムを思いのままに扱えるようにがんばりたいと思います!

 

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事実は小説よりロマンチック!

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おはようございます。シバタニです。

「雪の降る中、ガラスの靴を渡して『結婚してください』と言ったら、

彼女は『ありがとうございます』と答えてくれました。」

先日、A君からプロポーズを受けてもらえたと電話がありました。

 

「雪の中、ガラスの靴!?・・スゴいロマンチック、考えたねえ。

ほんとうによかった!おめでとう‼︎」

 

A君が婚活コンシェルジュに入会したのは1年前です。

ちょうど1年で結婚が決まりました。

 

彼は30代で、飲食店を多店舗展開している会社の役員です。

現場で起こる予想外のトラブル、テナントや労使交渉、

新規出店、採用業務…、

さらに会社の中で通訳できる人はA君だけということで、

めちゃくちゃ多忙の中、婚活をがんばってきました。

今思えば、心折れそうになることが何度もあったと思います。。

 

A君のお見合い歴にピリオドを打ったあの日、

B子さんは太陽のような明るい笑顔でA君を迎えてくれました。

素敵な女性!

 

A君の婚活卒業を受けて、

これで一安心というか、仲人ですが親のような気持ちになりますね。。。

A君とB子さん、ずっとずっと幸せでありますように!

 

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幸せになる結婚

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おはようございます。シバタニです。

「・・・結婚披露宴を挙げることができました。柴谷さんには大変お世話になり有難うございました。これからも2人で頑張ります。引き続き宜しくお願い致します。」

先日、こんなメールが届きました!

ちょうど1年前に成婚退会したAさんからです。

Aさんは「まさしく『あっという間に』婚約まで漕ぎつけました」

という感想を書いてくれた人。

(この言葉は、わたしが書いた本「男のための絶対に結婚できる・超婚活術」の帯にも引用させてもらいました。)

 

また同じ頃、

昨年中に披露宴を済ませ、

今はご主人と高齢のお姑さんと3人で暮らしているB子さんからも

メッセージがきました。

お姑さんが「息子とB子さんを引き合わせてくれた柴谷さんに感謝を伝えてほしい」と仰ってるとのこと。

 

AさんもB子さんも孤独に苛まれていた苦しい独身時代を抜けだして

人生の伴侶を見つけ、こうして幸せな毎日を送っておられます。

 

 

「ほんとうによかった!」

 

幸せになる結婚って・・

相手選びをまちがえず、

感謝を忘れないことから築いていけると思っています。

 

Aさん、B子さん、それから婚活コンシェルジュの卒業生全員、

これからもずっとずっと幸せであることを願っています。

 

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思いを伝える

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おはようございます。シバタニです。

昨日、スティーブン・R・コビー著

「完訳・7つの習慣〜人格主義の回復」を読み終え、

これまでの人生を振り返って、少し落ち込みました。

 

わたしは幼い時から、

強い風が吹くと風に逆らって走りたくなり、

陰湿なイジメを繰り返すいじめっ子に立ち向かう性分で、

さらに、自分の思い通りにならない弱い者をいじめてきました。

人の悪口も陰口も平気で言う最低な人間でした。

これまでどれだけの人に嫌な思いをさせ、

傷つけてきたか思い出したんです。

父母、妹弟、夫、3人の子供たち、同級生、職場、子供の学校で・・・。

……………………………………..

 

「7つの習慣」の中に「信頼口座」という考え方があります。

 

「信頼口座」とは。。

銀行の預金口座はお金を入れれば残高が増え、

必要なときにお金を引き出せます。

人と人の関係で生まれる信頼を貯えておくことを

この銀行の口座にたとえて「信頼口座」と呼ぶことにする。

 

たとえば私があなたに対して礼儀正しく接し、親切にし、

約束を守れば信頼口座の残高は増える。

残高が多くなるほど、あなたは私を信頼してくれるから、

私は必要な時にいつでも、あなたの信頼を頼れる。

何か失敗をしても残高から引き出して補え、

言葉に足らないところがあっても察してくれる。

信頼口座の貯えが多ければ、コミュニケーションは効果的になる。

 

しかし、私があなたに日頃から無礼をはたらいたり、見下したり、

あなたの話の途中で口を挟んだり、

あなたの行動に過剰に反応して騒ぎ立てたり、

無視したり、

気まぐれな態度をとったり、

あなたの信頼を裏切ったり、おどしたり、

あなたの生活を私の意のままにしようとしたりすれば、

信頼のレベルは下がる一方であり、

そのうち私の信頼口座は残高不足になってしまう。

そしてあなたとの関係に融通がきかなくなる。

 

信頼口座がからっぽの状態は、まるで地雷原を歩くようなもの。

言葉一つに気を遣い、

相手の顔色をうかがいながら言葉を選ばなければならない。

緊張の連続だ。

わが身を守るために裏工作に奔走する。

 

また、日頃から信頼を預け入れて残高を維持しておかないと、

結婚生活はいずれ綻び始める。

・・・結婚生活のように長く続く人間関係であればなおさら、

継続的な預け入れをしておかなければならない。。

……………………………………..

なので。。

これからは自分の心をコントロールして、

信頼口座をふやせるように努力していきたいと思います。

人の思いをやさしく受け止め、愛を持って思いを伝えられるように。

 

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婚活は◯◯が元気なうちに

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おはようございます。シバタニです。

今日はまず、40代後半のAさんのお話をしてみたいと思います。

Aさんは上場企業にお勤めで、

性格は明るく紳士的な好青年です。

彼は女性の目を引く条件の持ち主なので、

お見合いを組むことは比較的カンタンなことです。

が、結婚相手としてピッタリの女性にまだ出会えていません。

 

ある時、Aさんのお父さんから電話がありました。

「この頃、息子が忙しくて話を聞けてないんです。

今、どんな状態なんでしょうか。。」

「あら、Aさんのお父様、お久しぶりです。お電話ありがとうございます!

Aさん、がんばってますよ・・」

 

実は、Aさんの結婚のお世話は、お父さんに頼まれて始めたんです。

お父さんは高齢のため健康不安が募ってきたようで、

「私が生きているうちになんとか結婚させたい」

と必死な思いでおられます。

「Aさん、明るくがんばっておられるので、もう1歩だと思いますよ。」

………………….

話は変わりますが。。

あるときアラフォーのB子さんから電話がありました。

 

「父が深刻な病気になってしまったので介護してあげたいんです。

退会させてください。」

 

B子さんは「絶対に結婚したい!」という強い思いから婚活を始め、

精力的にお見合いをこなしていたので、

突然の申し出にビックリしました。

が、お父さんのことで頭がいっぱいになっているB子さんを、

引き止める術はありません。。。

 

……………………………

最近、40才前後から婚活をはじめる人が本当に多いんです。

「そろそろ親に孫の顔を見せたいと…」

と思ったことがきっかけの人もいます。

今の時代は、

「結婚したいと思ったときが適齢期」

とも言われるように1人ひとり事情を抱えているので、

晩婚を否定するものではありません。

 

が、ひとこと言わせてください。

「婚活はおやが元気なうちに!」

 

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