会って話すことが大事!

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会って話すことが大事

おはようございます。シバタニです。

「パソコンにビデオカメラをつないで、その時の状況を再現しないと、

カメラが悪いのか、パソコンが悪いのか、

iMovie(アイムービー)に問題があるのか、原因は特定できないんですよ」

「わかりました。では次回ビデオカメラを持ってまた来ます。」

 

アップルストア銀座の中にある、アップル製品のよろず相談所、

「Genius Bar(ジーニアスバー)」での、担当者とわたしとの会話です。

なぜジーニアスバーに行ったのか、

いきさつをお話ししたいと思います。

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おととい、動画を撮ってから、いつものようにiMovieで編集しようとしたら、

なぜか読み込みに時間がかかり、

再生すると画像と音声がずれて、止まったり再生したりを繰り返しました。

「おかしいな。。」

ムリに強制終了して、あらためてやりなおそうとすると、

「操作は完了できませんでした。その問題について他の情報がありません」

とポップアップメッセージが出て、先に進みません。

再起動してもダメ。

 

解決策についてネットでググると、

わたしと同じ状況におちいった人が、その対処法を紹介していました。

「ホームフォルダをリセットすればいいのか…」

ホームフォルダ?

シングルユーザモード?

なんだかよくわからないけど、

とりあえず、この通りやればいいのではと思って、

手順通り、プロンプトに3行あるうちの1行目の文字列を入力しました。

「あれっ!?」

2行目の入力をする前に、勝手に文字列が自動入力され、

背筋が凍りました!

これ以上へんなことをやって、パソコンを壊したら一大事です。

怖くなってやめました。

一旦、パソコンにログインしなおして、

なにかおかしくなっているか見ましたが、

とりあえず大丈夫そうでした。

「でもどうしよう。。。」

 

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わたしのMacBook Air(マックブックエアー)は保証期間が切れているので、

電話やチャットサポートは有料です。

1件につき3000円かかります。

「3000円かぁ…」

 

金額が安い高いというより、

本当に一発解決できるのかという疑問がわいて、

ためらいました。

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以前、保証期間内に、無料だったので、

アップルの電話サポートとチャットサポート、

どちらも受けたことがあります。

電話応対の品質は最高だと思います!

がある時、

無知なわたしの言葉足らずが原因で、

電話で的外れのアドバイスをされて、解決に至らなかったことがあり、

やっぱ対面でないとと思い、

銀座のジーニアスバーに行ったら、

いともカンタンに、すべてがよく理解できた、

ということがありました。

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話を戻しますが、

「これは、3000円払って電話で解決できることなのか。。」

と考えました。

結局、交通費と時間をつかってジーニアスバーに行くほうがいいと思い、

昨日、ジーニアスバーに行ったというわけです。

 

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わたしはジーニアスバーが好きです。

近所にアップルの正規サービスプロバイダもありますが、

行く気がしません。

「どんな対応をされるのか?」

「どの程度の知識があるのか?」

サービスの質がわからず不安だからです。

 

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あなたも悩んだら、思い切って、

人に会って話を聞いてもらったほうがいいと思います。

メールも電話もチャットもSNSからも、根本的な解決は得られません。

ついでに言うと、

ご縁と運は、あなたが会いたい人や好きな人が運んできてくれるものです。

 

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今日も笑顔で、いいことを引き寄せてくださいね!

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お問い合わせは、婚活コンシェルジュへ。 TEL 03-3625-0032

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投稿者:

柴谷 かをる

東京スカイツリー徒歩3分の「婚活コンシェルジュ」へようこそ!! 私は、「全国カリスマ仲人士100人」に選ばれたシバタ二です。(内閣府認証NPO法人全国結婚相談業教育センター認定仲人士) 婚活コンシェルジュは、入会1年以内での成婚を目指して本気で婚活する人のための結婚相談所です。 恋愛経験&お見合い経験豊富な、結婚26年目を迎えた専任アドバイザーが、 何でも相談できるパートナーとして、プロフィール写真の撮影同行やファッションアドバイス、お見合いの同席、交際中の相談からご成婚まで、二人三脚で歩みます。 素敵な方との出会いを全力でプロデュースします! お問い合わせは、03−3625−0032へ。 YouTube動画360本以上アップ中!

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